Störung bei Online-Formularen mit Zahlungsdienst

Aus gegebenem Anlass und aufgrund von aktuellen Fällen, möchte der Markt Großostheim auf eine zur Zeit vorliegende globale Störung im Zusammenhang mit Formularen und angebundenem Zahlungsdienst hinweisen:

In den vergangenen Tagen kam es aufgrund einer Umstellung bei unserem Zahlungsdienstleister leider vermehrt dazu, dass nach erfolgtem Ausfüllen der Antragsfelder und Eingabe der Zahlungsdaten keine  Bestätigung der Zahlung ausgegeben wurde. Dies hatte anschließend zur Folge, dass in den vorliegenden Fällen die Zahlung vom Antragsteller erneut ausgelöst und im Hintergrund auch ausgeführt wurde. Aufgrund der fehlenden Bestätigung war dies im laufenden Prozess leider nicht ersichtlich und der entsprechende, fällige Betrag wurde im Rahmen des zuvor erteilten SEPA-Mandats abgebucht.

Bei folgenden Online-Anträgen mit angebundem Zahlungsdienst ist eine Störung bekannt:

Einwohnermeldeamt

• Meldebescheinigung; Beantragung
• Melderegisterauskunft; Beantragung einer einfachen oder erweiterten Auskunft aus dem Melderegister

Gewerbeamt

• Gewerbeanzeige; Gewerbeanmeldung
• Gewerbeanzeige; Gewerbeummeldung
• Gewerbeanzeige; Gewerbeabmeldung
• Gewerbebetrieb; Beantragung der Fortführung durch eine Stellvertretung

Standesamt

• Eheurkunde; Beantragung
• Geburtsurkunde; Beantragung
• Lebenspartnerschaftsurkunde; Beantragung
• Sterbeurkunde; Beantragung

Um weitere Doppelzahlungen zu verhindern, hat der Markt Großostheim die o. g. Online-Anträge vorrübergehend abgeschaltet. Wir bitten die aufgetretenen Umstände zu entschuldigen und stehen mit dem externen Zahlungsdienstleister zur Behebung der globalen Störung in Kontakt.  

Sollten Sie in der kommenden Zeit eine solche Leistung in Anspruch nehmen wollen, bitten wir Sie, dies bei den jeweiligen Sachbearbeitern direkt und persönlich im Rathaus zu tun.