Artikel 16 des Bayerischen Digitalgesetzes (BayDiG) verpflichtet jede Behörde, einen Zugang für die Übermittlung elektronischer sowie, im Sinne des Artikel 3a Abs. 2 des Bayerischen Verwaltungsverfahrensgesetzes (BayVwVfG), schriftformersetzender Dokumente zu eröffnen.

Der Markt Großostheim hat zur Kommunikation mit seiner Verwaltung den elektronischen Zugang nach Maßgabe folgender Rahmenbedingungen eröffnet.

Zugänge im Sinne der Zugangseröffnung sind die/das vom Markt Großostheom publizierte/n:

E-Mail-Adressen
Kontaktformulare
Online-Formulare
Besonderes elektronisches Behördenpostfach

Ein De-Mail-Zugang gemäß De-Mail-Gesetz (De-Mail-G) wird nicht mehr angeboten und eröffnet.

Bei den angebotenen Zugängen ist grundsätzlich zwischen formfreien (I.) und formgebundenen Schreiben (II./III.) zu unterscheiden:

I. Formfreie Schreiben

1. E-Mail

E-Mails werden unverschlüsselt übertragen und können daher auf ihrem Übertragungsweg von Dritten eingesehen und manipuliert werden.

Personenbezogene Daten, vertrauliche Dokumente oder Inhalte bitten wir Sie, im eigenen Interesse möglichst nicht per unverschlüsselter E-Mail zu versenden und einen alternativen Weg der verschlüsselten Kommunikation zu verwenden!

Zudem können wir bei einer E-Mail Ihre Identität nicht feststellen und wissen nicht, wer sich hinter einer E-Mail-Adresse verbirgt.

Wie viele E-Mail-Anbieter, setzt der Markt Großostheim Filter gegen unerwünschte Werbung („SPAM-Filter“) ein, die unter Umständen auch normale E-Mails fälschlicherweise als unerwünschte Werbung einordnen. E-Mails, die Schadsoftware enthalten, werden in jedem Falle automatisch gelöscht.

Aufgrund der Unsicherheiten im E-Mail-Verkehr, wird eine sichere und rechtsverbindliche Kommunikation mit dem Markt Großostheim per E-Mail daher grundsätzlich ausgeschlossen.

Für förmliche Anliegen bitten wir Sie daher, eine der unter II. und III. beschriebenen Wege zu nutzen.

II. Formgebundene Schreiben mit Schriftformersatz

1. "Sicheres Kontaktformular“ (mit Bayern-ID)

Über das „Sichere Kontaktformular“ im BayernPortal können Sie verschlüsselt und – bei Authentifizierung mit der eID-Funktion des neuen Personalausweises bzw. Aufenthaltstitels, der eID-Karte für EU-Bürger oder dem Softwarezertifikat „authega“ – auch schriftformersetzend mit uns in Kontakt treten.

Neben einer allgemeinen Kommunikation können Sie außerdem auch direkt mit unseren Fachabteilungen verschlüsselt Kontakt aufnehmen.
Die auf diesem Wege erreichbaren Sachgebiete finden Sie in der Übersicht unserer Ansprechpartner und dem entsprechenden Eintrag „Verschlüsselte Kommunikation“ unterhalb der Kontaktdaten der jeweiligen Mitarbeiter.
Weitere Informationen und Hinweise zum sicheren Kontaktformular finden Sie hier.

Im Rahmen der verschlüsselten Kommunikation über das BayernPortal, können Sie auch Anträge oder Widersprüche, entweder als formlosen Text oder als Datei-Upload, vollständig elektronisch beim Markt Großostheim einreichen.

Sofern Sie zustimmen, erhalten Sie eine Antwort im Postfach Ihres Bayern-ID Servicekontos.

Weitere Informationen: Ausgewählte Hilfethemen - Häufig gestellte Fragen

2. Qualifizierte elektronische Signatur

Zum Ersatz der Schriftform auf elektronische Weise, genügt nach Art. 3a Abs. 2 Sätze 2 und 3 BayVwVfG ein elektronisches Dokument, das mit einer qualifizierten elektronischen Signatur gemäß Vertrauensdienstegesetz (VDG) i.V.m. Art. 3 Nr. 12 der Verordnung (EU) Nr. 910/2014 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23.07.2014 versehen ist. Die Signierung mit einem Pseudonym, das die Identifizierung der Person des Signaturschlüsselinhabers nicht unmittelbar durch die Behörde ermöglicht, ist nicht zulässig.

Es werden nur Signaturen von akkreditierten Zertifizierungsdiensteanbietern akzeptiert.

Der Markt Großostheim weist darauf hin, dass eine qualifizierte elektronische Signatur alleine keine Verschlüsselung des Inhalts Ihrer Nachricht bzw. Anlagen bewirkt!

Um ein signiertes Dokument (z.B. eine signierte PDF-Datei) anschließend auf sicherem Wege verschlüsselt an den Markt Großostheim zu übermitteln, wird die Uploadfunktion eines Kontaktformulars empfohlen (siehe II.1.).

3. Besonderes elektronisches Behördenpostfach

Der Markt Großostheim ist über das besondere elektronische Behördenpostfach (kurz: beBPo) erreichbar. Weitere Informationen finden Sie hier.

III. Formgebundene Kommunikation (ohne Schriftformersatz)

1. Online-Formulare

Der Markt Großostheim bietet verschiedene Online-Formularen, die mit entsprechender Authentifizierung vollständig elektronisch eingereicht werden können. Das Angebot wird laufend und schrittweise erweitert. Sie finden die Online-Formulare über unsere Homepage und das BayernPortal.

IV. Zugangseröffnung des Einsenders

Für Nachrichten im Rahmen der Bayern-ID (siehe II.1.) ist eine Zugangseröffnung des Einsenders für den Empfang von Nachrichten/Antworten erforderlich. Sollten Sie die Kommunikation über die Bayern-ID auch für Antworten, insbesondere eines Verwaltungsaktes wünschen, teilen Sie uns dies bitte ausdrücklich in Ihrer Bayern-ID-Nachricht mit.

Formulieren Sie entsprechend Ihre Zugangseröffnung klar erkennbar und unmissverständlich in Ihrer Bayern-ID-Nachricht.
Beispiel: Hiermit erkläre ich die Zugangseröffnung über Bayern-ID für Antworten an mein Bayern-ID-Konto.

Bitte haben Sie Verständnis, dass der Markt Großostheim es sich vorbehält den Vorgang, im Einzelfall oder generell, je nach Erfordernis über andere Kommunikationswege (z.B. klassisch über Brief), unabhängig von Ihrer Zugangseröffnung, fortzusetzen.

V. Rahmenbedingungen für die elektronische Kommunikation per E-Mail

Der Markt Großostheim nimmt E-Mails in den Formaten "Text" und "HTML" an. Aus Gründen der IT-Sicherheit werden keine Dateien mit Makros oder automatisierten Abläufen (Scripte, Programme) angenommen. E-Mail-Anhänge werden bei formfreien Schreiben in folgenden Dateiformaten entgegengenommen:

Portable Document Format (*.pdf)
Textdateien im Format ANSI (*.txt)
Rich Text Format (*.rtf)
Bildformate (*.jpg, *.gif, *.tif und *.bmp)

E-Mail-Anhänge werden bei formgebundenen Schreiben nur im Dateiformat (*.pdf) entgegengenommen und nur wenn die qualifizierte elektronische Signatur in das PDF-Dokument integriert ist (PDF-inline).

E-Mails werden nur bis zu einer Gesamtgröße von 10 Megabyte angenommen. Falls Sie größere Datenmengen übermitteln wollen bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erhalten dann einen Upload-Link.

Dateien in den genannten Formaten können durch Komprimierungsprogramme in den Dateigrößen verringert (gepackt) werden. Hierbei ist das 7z-Format zu wählen. Selbstentpackende Archive werden nicht angenommen.
Passwortgeschützte Datei-Archive werden nicht entgegengenommen.

Wird per E-Mail an den Markt Großostheim herangetreten, geht der Markt Großostheim davon aus, dass die Kommunikation auf diesem Wege stattfinden kann, soweit gesetzliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen.

Wegen der generellen Unsicherheit im E-Mail-Verkehr kann nicht gewährleistet werden, dass eine versandte E-Mail den Adressaten erreicht. Es kann vorkommen, dass Inhalte unvollständig und verzögert ankommen. Überprüfen Sie also, ob eine E-Mail für Ihren gewünschten Zweck tatsächlich die geeignete Versandart ist, versichern Sie sich gegebenenfalls telefonisch, ob Ihre E-Mail den Adressaten erreicht hat.